Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Arcade Zone Sp. z o.o. z siedzibą przy Al. Piłsudskiego 16/2/43, 10-576 Olsztyn, NIP: 7393950445, KRS: 0000885240, działającą jako administrator danych (dalej: "Potyczki Sopot").

1. Przetwarzanie danych zgodnie z RODO

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Każda osoba ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz przenoszenia danych.

2. Kontakt z administratorem

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z nami poprzez e-mail: potyczkievent@gmail.com

3. Pliki cookie i podobne technologie

Za zgodą użytkownika, nasza strona może korzystać z:

• Analitycznych plików cookie (np. Google Analytics), aby analizować zachowania użytkowników,

• Personalizacyjnych plików cookie — by zapamiętać preferencje,

• Reklamowych plików cookie — by dopasować reklamy do zainteresowań użytkownika. Zgodę można cofnąć lub zmienić w dowolnym momencie.

4. Realizacja umowy

Podczas dokonywania rezerwacji przetwarzamy dane niezbędne do realizacji umowy (np. imię, e-mail). Po wykonaniu usługi dane są przechowywane przez okres niezbędny do rozliczeń oraz obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

5. Newsletter

Zapis do newslettera wymaga wyrażenia dobrowolnej zgody. Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie.

6. Obsługa zapytań, reklamacji i skarg

W przypadku kontaktu mailowego przetwarzamy dane zawarte w zapytaniu w celu udzielenia odpowiedzi. Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

7. Monitoring

W lokalu stosowany jest monitoring w celu zapewnienia bezpieczeństwa. Obraz jest przechowywany przez 30 dni, a w przypadku zabezpieczenia jako dowód — do czasu zakończenia postępowania.

8. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom technicznie obsługującym nasze usługi (np. firmy informatyczne, księgowe, prawne), tylko w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania.

9. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• ich sprostowania,

• usunięcia,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• cofnięcia zgody,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz ich niepodanie może uniemożliwić realizację niektórych usług, takich jak rezerwacja wydarzenia czy otrzymywanie newslettera.

Jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami: potyczkievent@gmail.com

Regulamin

§ 1 – Definicje

Sprzedawca / Potyczki Sopot
Arcade Zone Sp. z o.o., Al. Piłsudskiego 16/2/43, 10-576 Olsztyn, NIP 7393950445, KRS 0000885240
Rachunek: ING 64 1050 1764 1000 0090 3273 7067

Nabywca
Osoba fizyczna lub prawna zawierająca umowę poprzez zakup online (www.potyczki.com) lub na miejscu

Korzystający
Osoba korzystająca z usługi

Instruktor / Obsługa
Przeszkolony pracownik nadzorujący atrakcje

Usługa
Odpłatne usługi oferowane przez Sprzedawcę

Serwis Internetowy
www.potyczki.com

Umowa
Umowa między Sprzedawcą a Nabywcą

Miejsce świadczenia usług
ul. Bohaterów Monte Cassino 39, Sopot

Atrakcje
Shuffleboard, rzucanie siekierkami, arcade, karaoke, beer wall

Operator płatności
PayU lub inne systemy

Voucher
Kupon z numerem i datą ważności

§ 2 – Postanowienia ogólne

• Regulamin określa zasady korzystania z usług
• Umowy podlegają prawu polskiemu
• Zawarcie umowy = akceptacja regulaminu
• Nabywca ma obowiązek poinformować Korzystającego o zasadach
• W lokalu należy stosować się do poleceń Obsługi

Ograniczenia wiekowe:

• Rzut toporem: od 13 lat (z opiekunem)
• 13–18 lat: wymagana zgoda opiekuna
• Beer wall: tylko dla osób pełnoletnich

§ 3 – Zawarcie i realizacja umowy

• Rezerwacja online lub na miejscu
• Wymagane dane: imię, nazwisko, e-mail, telefon
• Nabywca odpowiada za poprawność danych

Voucher:

• Niewykorzystany = brak zwrotu
• Kod ≠ rezerwacja

Rezerwacje:

• Wiążąca data i godzina
• Obowiązek przybycia min. 15 min wcześniej
• Niestawienie się = brak zwrotu

Bezpieczeństwo:

• Możliwość odmowy osobom pod wpływem alkoholu
• Możliwość zmiany terminu przy siłach wyższych

§ 4 – Bezpieczeństwo atrakcji grupowych

Szkolenie

• Obowiązkowe przed rozpoczęciem
• Zakaz gry bez zgody Obsługi

Rzut toporem

• Tylko w wyznaczonej strefie
• Jedna osoba na torze
• Zakaz nieprawidłowego rzucania

Shuffleboard

• Zakaz siadania na stołach
• Zakaz napojów na stole
• Zakaz rzucania poza pole

Karaoke

• Obowiązek dbania o sprzęt

Odpowiedzialność

• Udział na własne ryzyko przy przeciwwskazaniach zdrowotnych

§ 5 – Automaty rozrywkowe (Arcade)

Zasady użytkowania

• Zakaz uderzania, kopania i przesuwania maszyn
• Zakaz wylewania płynów
• Zakaz zostawiania jedzenia

Odpowiedzialność

• Pełna odpowiedzialność finansowa za uszkodzenia

Dzieci

• Do 13 lat tylko pod opieką dorosłych

Awarie

• Zgłaszać do Obsługi
• Zakaz samodzielnych napraw

§ 6 – Reklamacje i odstąpienie

• Reklamacje: potyczkievent@gmail.com (do 7 dni)

Odstąpienie:

• Rezerwacje: do 72h przed terminem
• Zwrot do 7 dni
• Voucher: 14 dni od zakupu

Płatności online:

• Reklamacje przez PayU

§ 7 – Płatności

• Online (PayU) lub na miejscu
• Gotówka, karta, American Express

§ 8 – Dane osobowe (RODO)

• Administrator: Arcade Zone Sp. z o.o.
• Dane przetwarzane zgodnie z RODO

Prawa użytkownika:

• dostęp do danych
• zmiana
• usunięcie
• sprzeciw

Monitoring:

• Lokal objęty monitoringiem

§ 9 – Postanowienia końcowe

• Spory rozwiązywane polubownie lub przez sąd
• Regulamin może ulec zmianie
• Obowiązuje wersja z dnia zakupu

Zdjęcia:

• Dozwolone prywatnie
• Publikacje komercyjne wymagają zgody
• Zachęcamy do oznaczania @Potyczki