IMPREZY FIRMOWE

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Arcade Zone Sp. z o.o. z siedzibą przy Al. Piłsudskiego 16/2/43, 10-576 Olsztyn, NIP: 7393950445, KRS: 0000885240, działającą jako administrator danych (dalej: "Potyczki Sopot").

1. Przetwarzanie danych zgodnie z RODO

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Każda osoba ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz przenoszenia danych.

2. Kontakt z administratorem

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z nami poprzez e-mail: potyczkievent@gmail.com

3. Pliki cookie i podobne technologie

Za zgodą użytkownika, nasza strona może korzystać z:

  • Analitycznych plików cookie (np. Google Analytics), aby analizować zachowania użytkowników,

  • Personalizacyjnych plików cookie — by zapamiętać preferencje,

  • Reklamowych plików cookie — by dopasować reklamy do zainteresowań użytkownika. Zgodę można cofnąć lub zmienić w dowolnym momencie.

4. Realizacja umowy

Podczas dokonywania rezerwacji przetwarzamy dane niezbędne do realizacji umowy (np. imię, e-mail). Po wykonaniu usługi dane są przechowywane przez okres niezbędny do rozliczeń oraz obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

5. Newsletter

Zapis do newslettera wymaga wyrażenia dobrowolnej zgody. Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie.

6. Obsługa zapytań, reklamacji i skarg

W przypadku kontaktu mailowego przetwarzamy dane zawarte w zapytaniu w celu udzielenia odpowiedzi. Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

7. Monitoring

W lokalu stosowany jest monitoring w celu zapewnienia bezpieczeństwa. Obraz jest przechowywany przez 30 dni, a w przypadku zabezpieczenia jako dowód — do czasu zakończenia postępowania.

8. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom technicznie obsługującym nasze usługi (np. firmy informatyczne, księgowe, prawne), tylko w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania.

9. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • ich sprostowania,

  • usunięcia,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • cofnięcia zgody,

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz ich niepodanie może uniemożliwić realizację niektórych usług, takich jak rezerwacja wydarzenia czy otrzymywanie newslettera.

Jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami: potyczkievent@gmail.com

 

Regulamin

§ 1 – Definicje

Sprzedawca / Potyczki Sopot: Arcade Zone Sp. z o.o., Al. Piłsudskiego 16/2/43, 10-576 Olsztyn, NIP 7393950445, KRS 0000885240, ING 64 1050 1764 1000 0090 3273 7067.

Nabywca: Osoba fizyczna lub prawna zawierająca ze Sprzedawcą umowę poprzez zakup usługi przez stronę www.potyczki.com lub osobiście.

Korzystający: Osoba korzystająca z Usługi lub osoba, na rzecz której dokonano zakupu.

Instruktor: Przeszkolony pracownik Sprzedawcy, opiekujący się Korzystającym w trakcie atrakcji.

Usługa: Odpłatne usługi oferowane przez Sprzedawcę.

Serwis Internetowy: Strona www.potyczki.com, służąca do rezerwacji i zakupu usług.

Umowa: Umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Nabywcą w Serwisie Internetowym lub na miejscu.

Miejsce Świadczenia Usług: Lokal przy ul. Bohaterów Monte Cassino 39, 81-759 Sopot lub miejsce organizacji eventów.

Atrakcje: Obejmuje m.in. dart z AR, rzucanie siekierkami, automaty do gier, beer wall.

Operator Płatności: PayU lub inne serwisy płatności online oraz płatności na miejscu.

Voucher: Kupon prezentowy z indywidualnym numerem i datą ważności.

§ 2 – Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa warunki korzystania z usług oferowanych przez Sprzedawcę.

  2. Umowy podlegają prawu polskiemu.

  3. Usługi są realizowane w Miejscu Świadczenia Usług.

  4. Zawarcie umowy oznacza akceptację Regulaminu.

  5. Nabywca przekazując usługę Korzystającemu, zobowiązany jest do poinformowania go o treści Regulaminu.

  6. Przyjęcie Vouchera oznacza jego akceptację.

  7. Osoby przebywające w lokalu zobowiązane są do przestrzegania Regulaminu i poleceń Obsługi.

  8. Ze względów bezpieczeństwa atrakcje takie jak rzut toporem wymagają zgody Obsługi. Minimalny wiek to 13 lat (z opiekunem), a od 13 do 18 lat wymagana jest pisemna zgoda opiekuna.

  9. Karty do beer wall dostępne są wyłącznie dla osób pełnoletnich.

§ 3 – Zawarcie i realizacja umowy

  1. Umowę można zawrzeć przez Serwis Internetowy lub osobiście.

  2. Rejestracja nie jest obowiązkowa, ale konieczne jest podanie: imienia, nazwiska, e-maila, telefonu oraz (opcjonalnie) danych firmy.

  3. Nabywca odpowiada za poprawność danych.

  4. Nabywca odpowiada za działania wykonane przez jego konto użytkownika.

§ 4 – Rezerwacja

  1. Rezerwacji można dokonać online lub po zakupie Vouchera.

  2. Rezerwacja musi zostać zrealizowana w ciągu 12 miesięcy od zakupu Vouchera.

  3. Potwierdzenie rezerwacji wysyłane jest na podany adres e-mail.

  4. Zalecamy dokonanie rezerwacji min. 30 dni przed końcem ważności Vouchera.

  5. Brak dostępnych terminów w ostatnim miesiącu nie jest podstawą do reklamacji.

  6. Niewykorzystanie Vouchera w terminie oznacza utratę możliwości skorzystania z usługi.

  7. Zakup usługi z określoną datą jest wiążący – potwierdzenie otrzymywane jest e-mailem.

  8. Kod Vouchera umożliwia rezerwację, ale nie jest nią samą.

  9. Zakup usługi oznacza akceptację Regulaminu również przez osobę trzecią, jeśli taka skorzysta z usługi.

  10. Cennik dostępny jest na stronie www.potyczki.com oraz na miejscu.

  11. Klient powinien pojawić się min. 15 minut przed rozpoczęciem usługi.

  12. Opłacona, a niewykorzystana rezerwacja przepada bez zwrotu.

  13. Obsługa może poprosić o dokument tożsamości.

  14. Sprzedawca może odwołać lub przerwać usługę z przyczyn niezależnych (siła wyższa) – w takim przypadku ustalany jest inny termin lub zwracana jest opłata.

  15. Usług nie świadczy się dla osób pod wpływem alkoholu lub substancji odurzających.

§ 5 – Reklamacje

  1. Reklamacje można składać mailowo na potyczkievent@gmail.com lub osobiście.

  2. Należy dołączyć potwierdzenie zakupu.

  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 7 dni.

  4. W przypadku uznania reklamacji, możliwa jest realizacja usługi ponownie lub zamiennie.

  5. Reklamacje dot. płatności należy kierować do Operatora Płatności.

  6. Odstąpienie od umowy możliwe jest do 72h przed terminem – najlepiej przez link w e-mailu z zamówieniem.

  7. Zwrot środków nastąpi w ciągu 7 dni.

  8. Wyjątki od prawa odstąpienia określa art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta.

  9. Od vouchera można odstąpić w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

§ 6 – Płatności

  1. Zakup usługi możliwy przez Serwis Internetowy lub na miejscu.

  2. Płatności dokonywane są przez PayU lub na miejscu – gotówką, kartą (również AmEx).

§ 7 – Dane osobowe

  1. Administratorem danych jest Arcade Zone Sp. z o.o.

  2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.

  3. Dane przetwarzane są w celach:

    • realizacji umowy,

    • prowadzenia korespondencji,

    • rozliczeń finansowych,

    • obrony przed roszczeniami.

  4. Dane są przekazywane firmom prawnym, informatycznym, księgowym.

  5. Każdemu przysługuje prawo dostępu, zmiany, usunięcia danych, sprzeciwu.

§ 8 – Bezpieczeństwo

  1. Korzystanie z atrakcji wymaga zgody i przeszkolenia przez Obsługę.

  2. Minimalny wiek uczestnika to 13 lat (z opiekunem), młodzież 13–18 wymaga zgody pisemnej.

  3. Obsługa może poprosić o dowód tożsamości.

  4. Zabrania się samodzielnego korzystania z atrakcji bez obecności Obsługi.

  5. Osoby z przeciwwskazaniami zdrowotnymi korzystają na własną odpowiedzialność.

  6. Naruszenie Regulaminu może skutkować usunięciem z lokalu bez zwrotu.

  7. Lokal objęty jest monitoringiem.

  8. Robienie zdjęć prywatnych jest dozwolone z oznaczeniem @Potyczki.

  9. Publikacje komercyjne wymagają wcześniejszej zgody.

§ 9 – Postanowienia końcowe

  1. Umowy podlegają prawu polskiemu.

  2. Spory rozwiązywane są polubownie, a w razie potrzeby – na drodze sądowej.

  3. Regulamin może zostać zmieniony. Nowa wersja obowiązuje od momentu publikacji.

  4. W przypadku umów zawartych przed zmianą obowiązuje wersja z dnia zakupu.